捷航业务受理厅获得厦门市“巾帼文明岗”称号

在我市“巾帼建功”活动中，捷航积极开展以“树巾帼形象，建一流管理、创一流服务”为目标的“巾帼文明岗”创建活动和青年文明号创建活动。业务受理厅通过实施“文明用语优质服务”，把“巾帼文明岗”创建活动和青年文明号活动引向深入，使之科学化、规范化、制度化，在全岗倡导文明服务用语，杜绝服务禁语，不断加强优质服务、文明从业的思想意识，自觉树立热情服务的理念，规范服务程序，提高业务水平。在业务量不断增长的情况下，琢磨快速受理的办法，指导新客户办理送检手续，保持与老客户良好的沟通，努力提高报告的及时率与准确率，受到好评。