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捷航业务受理厅获得厦门市“巾帼文明岗”称号

发布时间:2016-07-20 点击数:881

在我市“巾帼建功”活动中,捷航积极开展以“树巾帼形象,建一流管理、创一流服务”为目标的“巾帼文明岗”创建活动和青年文明号创建活动。业务受理厅通过实施“文明用语优质服务”,把“巾帼文明岗”创建活动和青年文明号活动引向深入,使之科学化、规范化、制度化,在全岗倡导文明服务用语,杜绝服务禁语,不断加强优质服务、文明从业的思想意识,自觉树立热情服务的理念,规范服务程序,提高业务水平。在业务量不断增长的情况下,琢磨快速受理的办法,指导新客户办理送检手续,保持与老客户良好的沟通,努力提高报告的及时率与准确率,受到好评。